Terms of service

1. نظرة عامة

تحكم شروط الخدمة هذه («الشروط») وصولك إلى موقع AATEEQ والخدمات المرتبطة به («الخدمات») واستخدامك لها. وبوصولك إلى موقعنا أو تواصلك معنا أو إجرائك عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وبسياسة الخصوصية وسياسة الإرجاع وردّ المبالغ الخاصة بنا. وإذا لم توافق على هذه الشروط، فلا يجوز لك استخدام خدماتنا.

2. طبيعة المنتجات

تقدّم AATEEQ تُحَفاً أصلية ومقتنيات تاريخية. ونظراً لقِدَم هذه القطع وندرتها وتفرّدها، تُباع جميع المنتجات بوصفها مقتنيات وليست سلعاً جديدة. وإنّ علامات العمر الطبيعية والباتينا والتآكل والمظاهر التاريخية غير المنتظمة هي خصائص متأصّلة في التُحَف ولا تُشكّل عيوباً. وتُقدَّم الأوصاف التاريخية والتأريخ والنسب بحُسن نيّة استناداً إلى تقييم الخبراء والمراجع المتاحة. ولا تُبطِل الاختلافات الطفيفة أو النقاش العلمي بشأن العمر أو المنشأ أو النسب أصالةَ القطعة.

3. الطلبات والتسعير والدفع

بتقديمك طلباً، فإنك توافق على دفع السعر المُدرَج والضرائب المطبَّقة ورسوم الشحن والمناولة، وعلى تقديم معلومات دفع وتواصل دقيقة وكاملة. وتحتفظ AATEEQ بحقّ رفض أي طلب أو إلغائه أو تقييده وفق تقديرها، بما في ذلك في حالات أخطاء التسعير أو الاشتباه في الاحتيال أو مشكلات التوافر أو القيود على كمية الطلب. وإذا أُلغِي الطلب بعد معالجة الدفع، يُردّ المبلغ بالكامل.

4. مدة المعاينة والإرجاع وردّ المبالغ

تخضع جميع المشتريات لـمدة معاينة قدرها 10 أيام من تاريخ التسليم. وخلال هذه المدة، لا يُنظَر في الإرجاع إلا إذا كانت القطعة مخالفةً جوهرياً للوصف وقت البيع أو إذا تعرّضت للتلف أثناء النقل. ويجب تقديم المطالبات خلال عشرة (10) أيام من التسليم، وتخضع للمعاينة والاعتماد. ولا يُعَدّ عدول المشتري أو تغيّر رأيه أو تفضيله الشخصي أو الخصائص الطبيعية الناتجة عن العمر أسباباً للإرجاع. وترِد التفاصيل الكاملة في سياسة الإرجاع وردّ المبالغ الخاصة بنا.

5. ضمان الأصالة مدى الحياة

تقدّم AATEEQ ضمان الأصالة مدى الحياة على جميع القطع المباعة. وإذا قدّم العميل، في أي وقت بعد الشراء، دليلاً موثوقاً ومستقلاً من خبير يُثبت أنّ القطعة غير أصلية وفق ما ورد وقت البيع، جاز للعميل تقديم مطالبة للمراجعة. وإذا تأكّدت صحّة المطالبة، تردّ AATEEQ كامل سعر الشراء الأصلي، شريطة إرجاع القطعة بحالتها الراهنة.

لا يسري هذا الضمان إلا إذا لم تُعدَّل القطعة أو تُرمَّم أو تُغيَّر بعد الشراء، وإذا كان الطعن في الأصالة مدعوماً بوثائق مكتوبة من خبير أو مؤسسة أو جهة معترَف بها في المجال المعني. ولا تُبطِل اختلافات الرأي الأكاديمي أو إعادة التقييم السوقي أو التفسيرات العلمية البديلة الأصالةَ تلقائياً. ويسري هذا الضمان على الأصالة وحدها ولا يمتدّ إلى الحالة أو تاريخ الترميم أو تغيّرات القيمة السوقية.

6. استخدام الموقع

توافق على عدم استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو غير مصرَّح به، وعلى عدم محاولة التدخّل في أمان الخدمات أو أدائها الوظيفي، وعلى عدم إعادة إنتاج أي جزء من الموقع أو محتواه أو نسخه أو استغلاله دون إذن كتابي. وإنّ جميع محتويات الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والعلامة التجارية وعناصر التصميم، هي ملك لـAATEEQ ما لم يُذكَر خلاف ذلك.

7. حدود المسؤولية

إلى أقصى حدّ يسمح به القانون، لن تكون AATEEQ مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن استخدام الخدمات أو شراء أي قطعة. ولن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لـAATEEQ سعر الشراء الأصلي للقطعة محلّ النزاع. ولا يحدّ أي بند في هذه الشروط من الحقوق التي لا يمكن استبعادها بموجب القانون المعمول به.

8. الخصوصية

يخضع استخدامك للخدمات لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، التي توضّح كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها.

9. التعديلات على هذه الشروط

تحتفظ AATEEQ بحقّ تحديث هذه الشروط أو تعديلها في أي وقت من خلال نشر التغييرات على الموقع. ويُعَدّ استمرارك في استخدام الخدمات بعد هذه التغييرات قبولاً للشروط المعدَّلة.

10. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وتُفسَّر وفقاً لها، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين.

11. معلومات التواصل

للاستفسارات المتعلّقة بهذه الشروط، يُرجى التواصل معنا عبر sales@aateeq.com